Especialista en soporte técnico
DaCodes, Mexico
Job Description
Trabaja en DaCodes!
Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto, líderes en la península maya. Por más de 8 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +200 talentosos #DaCoders, arquitectos, diseñadores UIUX, PMs, QA testers y más, que se integran a nuestros proyectos para lograr resultados sobresalientes.Con nosotros lograrás impulsar y acelerar tu desarrollo profesional, colaborando en diversidad de proyectos, sectores y giros empresariales.
Orgullosamente certificados como Great Place to Work y Great Place to Code!
Trabajar en DaCodes te permitirá ser versátil y ágil al poder trabajar con diversas tecnologías y colaborar con profesionales de alto nivel. Nuestros DaCoders tienen gran impacto en el éxito de nuestro negocio, así como en el éxito de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales;
Te pareció interesante ? Estamos en busca de talento para unirse al equipo, vamos a trabajar juntos! El candidato o candidata ideal tiene una combinación única de experiencia técnica, curiosidad, mentalidad lógica y analítica, proactividad, ownership, y gusto por el trabajo en equipo.
Descripción:
El Analista Plataformas será el profesional encargado de gestionar y dar soporte a las plataformas tecnológicas utilizadas por una organización. Su objetivo principal es garantizar que estas plataformas funcionan de manera eficiente, segura y cumplan con los objetivos de la empresa en términos de tecnología y sistemas
Responsabilidades:
- Gestión de Plataformas: Administrar y mantener las diferentes plataformas tecnológicas utilizadas por la empresa, como sistemas operativos, servidores, bases de datos y aplicaciones.
- Soporte Técnico: Brindar soporte técnico a los usuarios y resolver problemas relacionados con las plataformas, incluyendo la resolución de incidencias y la atención a solicitudes.
- Seguridad de Plataformas: Implementar medidas de seguridad para proteger las plataformas de posibles amenazas y vulnerabilidades, como firewalls, antivirus y actualizaciones de seguridad.
- Optimización de Plataformas: Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y el rendimiento de las plataformas, así como la escalabilidad de los sistemas.
- Documentación: Mantener documentación detallada de las configuraciones y procedimientos relacionados con las plataformas para facilitar la gestión y el soporte.
- Colaboración: Colaborar con otros equipos de TI y departamentos para asegurarse de que las plataformas tecnológicas sean coherentes con las necesidades de la empresa.
- Actualización Tecnológica: Mantenerse al tanto de las últimas tendencias y avances tecnológicos relacionados con las plataformas para proponer mejoras
Requirements
Skills:
- Conocimiento en sistemas operativos (Windows) y herramientas de administración
- Capacidad para mantenerse actualizado en tecnologías emergentes.
Benefits
Prestaciones
- Integración a marcas globales y startups disruptivas.
- Trabajo 100% remoto/ Home office permanente.
- Trabajo de Lunes a Viernes
- Beneficios Legales.
- Días festivos oficiales de tu célula de trabajo/proyecto asignado.
- 12 días de vacaciones a partir de los primeros 3 meses trabajando con nosotros
- Día off en tu cumpleaños o +1 día de vacaciones.
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Clases de inglés
- Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
- Feedback constante y seguimiento a performance.
- Acceso a cursos y certificaciones.
- Equipos de trabajo multiculturales.
- Oportunidades en nuestras diferentes líneas de negocio.
Orgullosamente certificados como Great Place to Work y Great Place to Code!