Especialista en Twilio Flex
DaCodes, Mexico
Job Description
Trabaja en DaCodes!
Somos unafirmade expertos ensoftware y transformación digitalde alto impacto, líderes en la península maya. Por más de 8 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de+200 talentosos #DaCoders, arquitectos, diseñadores UIUX, PMs, QA testers y más, que se integran a nuestros proyectos para lograr resultados sobresalientes.
Con nosotros lograrásimpulsar y acelerar tu desarrollo profesional, colaborando en diversidad de proyectos, sectores y giros empresariales. Trabajar en DaCodes te permitirá ser versátil y ágil al poder trabajar con diversas tecnologías y colaborar con profesionales de alto nivel.
LosDaCoderstienen gran impacto en el éxito de nuestro negocio, así como en el éxito de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.
Estamos buscando a un profesional apasionado y experto en Twilio Flex, con habilidades excepcionales de configuración, integración y mantenimiento.
Requirements
Responsabilidades:
- Desarrollar soluciones personalizadas utilizando Twilio Flex para optimizar la experiencia del cliente en contact centers.
- Configurar e integrar Twilio Flex con sistemas existentes y APIs de terceros para garantizar una operación fluida y eficiente.
- Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios para implementar y mejorar continuamente las soluciones de Twilio Flex.
- Mantener y actualizar regularmente los sistemas de Twilio Flex para asegurar un rendimiento óptimo y la seguridad de los datos.
Requisitos:
- Profundo conocimiento y experiencia en Twilio Flex, incluyendo configuración, integración y mantenimiento.
- Experiencia previa en entornos de Contact Centers, comprendiendo las dinámicas y necesidades de atención al cliente.
- Habilidad para trabajar en un entorno bilingüe, con fluidez en Inglés.
- Conocimientos de comunicaciones en tiempo real (WebSockets u otras tecnologías similares).
- Certificaciones o cursos relacionados con Twilio o soluciones de Contact Centers.
- Experiencia en implementación de medidas de seguridad en soluciones de comunicación en línea.
Si eres un apasionado del desarrollo en Twilio Flex, te entusiasma trabajar en entornos de contacto con clientes y buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico, te invitamos a aplicar!
Benefits
Prestaciones- Integración a marcas globales y startups disruptivas.
- Trabajo 100% remoto/ Home office permanente.
- Horario flexible; ajustado a tu célula de trabajo/proyecto asignado.
- Trabajo de Lunes a Viernes
- Beneficios Legales.
- Días festivos oficiales de tu célula de trabajo/proyecto asignado.
- Vacaciones superiores a las de ley.
- Día off en tu cumpleaños o +1 día de vacaciones.
- Seguro de gastos médicos mayores
- Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
- Meetup con invitados especiales de empresas y profesionales del área de IT y Universidades de prestigio.
- Feedback constante y seguimiento a performance.
- Acceso a cursos y certificaciones.
- Equipos de trabajo multiculturales.
- Oportunidades en nuestras diferentes líneas de negocio.
Orgullosamente certificados como Great Place to Work!