Ejecutivo de Cobranza
Concord Servicing, Mexico
Job Description
Resumen:cobra pagos de cuentas vencidas y localiza a deudores para hacer arreglos de cobro.
Obligaciones y responsabilidades esenciales:
· Llamadas de cobro salientes en cuentas con mora de 16 a 180 días (Marcador predictivo y/o manual)
· Hablar con los deudores en nombre del cliente utilizando un lenguaje claro, explicándoles los montos adeudados y determinando un plan de acción.
· Recibe pagos por teléfono mediante tarjeta de crédito.
· Documentar las cuentas de los clientes de manera precisa y oportuna.
· Envío de cartas, estados de cuenta, historiales de pagos
· Manejo de quejas de clientes y trámites de resolución.
· Mantener y alcanzar las metas mensuales planteadas.
· Capaz de reaccionar al cambio de manera productiva y manejar otras tareas asignadas.
Requirements
Requerimientos:
· Call center/experiencia en cobranza
· FDCPA and State Regulations
· Analitico, excelente gramatica buena voz y diccion.
· manejo numeros
·manejo, Word, Excel, Microsoft Outlook
· Habilidad leer e intepretar documentos procedimientos y manuales.
· Habilidad leer, escribir y hablar. que sepa hablar ingles basico.
·
Benefits
Sueldo base 10,600
Comisiones
Vales despensa 2,000.00
Bono internet 400.00
Seguro GMM
Seguro Vida
Seguro Dental