Junior Account Manager
Multiplica Talent, Mexico

Buscamos un Junior Account Manager dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá una experiencia deseable de no más de 1 año en servicio al cliente o gestión de clientes digitales. La posición implica la gestión efectiva de relaciones con los clientes, realizando tareas como onboarding de nuevos talentos contratados, seguimiento en la plataforma, recopilación de información y contribución al equipo de manera colaborativa.

Responsabilidades:

1. Onboarding de Nuevos talentos contratados:

• Llevar a cabo sesiones de incorporación para nuevos talentos, asegurándose de que comprendan los procesos y herramientas.

• Mantener relaciones sólidas y positivas con los clientes, siendo el punto de contacto principal.
• Demostrar habilidades de liderazgo al gestionar las expectativas y necesidades del cliente.

• Recopilar la información de diversas fuentes, como formularios, encuestas de satisfacción, etc.

• Garantizar la precisión y actualización constante de la información en la plataforma sobre los talentos.

• Realizar un seguimiento efectivo de las actividades y desempeño de los usuarios en la plataforma.

• Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo para lograr objetivos comunes.
• Contribuir al ambiente positivo y enérgico del equipo.

• Demostrar un alto nivel de habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
• Ser hábil en la redacción de correos y mensajes efectivos.

• Mantener un alto nivel de organización y atención al detalle.
• Demostrar una fuerte capacidad de seguimiento en todas las tareas asignadas.

Requirements

• Experiencia deseable de hasta 1 año en servicio al cliente o gestión de clientes, de preferencia en agencias digitales. Buscamos un perfil con ganas de crecer, enérgico y dinámico.
• Traineer o junior.
• Residencia en Ciudad de México o lugares cercanos.
• Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
• Dominio de Excel intermedio-avanzado.
• Energía, dinamismo y motivación para contribuir al éxito del equipo.

Benefits

• Full time 100 % remoto (local, México), Contractor.
• Pagos en dólares (USD).
• Convenio con una reconocida plataforma de aprendizaje de idiomas disponible en LATAM. Esta colaboración nos permitirá brindar a toda nuestra comunidad de freelancers Ready, un beneficio exclusivo que ronda el 60% de descuento en los cursos de inglés, francés, alemán, portugués e italiano.
• Planes mensuales con una plataforma especialista en el ramo de la medicina, psicologia, nutricion y entrenamiento fisico.
• Soporte personalizado para parte de un Account Manager proporcionado por Ready durante todo el proyecto con el cliente final.
• Programa de referidos.

Job Rewards and Benefits