Somos la plataforma líder SaaS para médicos, especialistas de salud y proveemos soluciones tecnológicas para clínicas y hospitales.
Docplanner es un grupo europeo especializado, con más de 12 años en el mercado rediseñando la experiencia del paciente con el especialista de la salud.
En México, estos últimos dos años hemos crecido a triple dígito. En marzo de este año, obtuvimos una ronda de 80 millones de euros en la serie E.
Quieres saber más de Doctoralia
https://academy.doctoralia.com.mx/video-demo-2018
https://www.eleconomista.com.mx/opinion/Doctoralia.
Tus actividades como Customer Success Specialist B2B serán:
- Ser la cara de Doctoralia ante nuestros clientes B2B de la división de clínicas; construyendo una relación excepcional con los doctores, asistentes, y sobre todo, con los dueños de las clínicas.
- Re-vender nuestro producto a los clientes y usuarios, haciéndoles ver los beneficios que se obtienen a través de su uso cotidiano.
- Participar en las demos de ventas que se tienen con los prospectos a cliente, del consultor de ventas que le sea asignado como dupla.
- Capacitar a los clientes vía remota sobre los pasos a seguir para configurar la plataforma y uso de manera cotidiana con todos sus usuarios: administrador, asistentes y doctores, para que conozcan todos los beneficios que cada uno de ellos obtendrá a través del uso del software.
- Manejo de objeciones por parte de los clientes sobre el uso de la plataforma.
- Enviar informes de estatus al cliente sobre el uso y explotación de la plataforma por parte de sus usuarios.
- Mantenerse en comunicación proactiva y constante con el cliente y sus usuarios, para brindar tips, recomendaciones y aclarar dudas en todo momento sobre el uso de la plataforma.
Requirements
Qué necesitas?
- Mínimo dos años de experiencia previa en puestos de post-venta de softwares o brindando asesorías, capacitaciones o clases relacionadas al uso de algún sistema/software.
- Pasión por enseñar y compartir conocimiento
- Manejo y control de herramientas o plataformas de videollamadas: energía, presentación y uso técnico.
- Manejo de algún CRM
- Inglés básico
- Facilidad para aprender a utilizar nuevas plataformas/softwares
Benefits
Qué beneficios tendrás al formar parte de Doctoralia?
- Sueldo competitivo
- Vales de despensa
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Bono anual con base a resultados
Y además: Trabajarás con gente realmente brillante!
Nuestro clima y cultura organizacional hacen que trabajar en Doctoralia sea una experiencia increíble.