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Helpdesk (Hybrid)
Axented, Mexico
Experience
1 Year
Salary
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
Bachelor's Degree
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Sep 6, 2022
Last Date
Oct 6, 2022
Location(s)
Job Description
Dar seguimiento a incidencias de nuestro cliente, referente al funcionamiento o fallas de nuestro ERP.
Requirements
De carreras afines a Sistemas de Cómputo.Experiencia mínima de 1 año en Helpdesk (Mesa de Ayuda, Atención al Cliente).Conocimiento básico de SQL.Manejo de atención mediante tickets.Algoritmos y estructuras de datos. Bases de Datos. Lenguajes de programación. Sistemas operativos. Software para dispositivos.
Responsabilidades
Atención de ticket de incidencia de dudas y conflicto del manejo de nuestro ERP por parte de nuestros clientes.Habilidad de trato con el cliente.Conocimiento básico de SQL.Conocimientos técnicos a sistemas. Habilidad de trabajar sobre metas.Trabajar bajo presión.Se requiere personal pro-activo y a la vez paciente, que sepa trabajar bajo presión con el objetivo de dar respuesta pronta y certera a sus clientes, con capacidades analíticas para analizar información y procedimientos.Benefits
Prestaciones de Ley
Job Specification
Axented
Information Technology and Services - Monterrey, Mexico