Helpdesk Engineer
Divelement Web Services, Mexico
Job Description
Te apasiona desarrollar y trabajar con las tecnologías más trending en el mundo? Si es así, te queremos conocer!
Somos una compañía que ofrece soluciones de consultoría y desarrollo de software end to end 100% remota y digital de crecimiento exponencial.
Intégrate a nuestro equipo y conviértete en el nuevo Divelever "HelpDesk Engineer" en Divelement.
Te damos un pequeño recorrido por Divelement:
Nuestra página web www.divelement.io
LinkedIn LinkedIn_Divelement
Nuestro Podcast Tech Back Stage
Requirements
- Mínimo de 4 años de soporte técnico en una empresa grande
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Inglés (C1)
- Experiencia de soporte técnico intermedio a avanzado para:
- Sistemas operativos de Microsoft Windows 7/8/8.1/10
- O365 Office Suite e interfaz en la nube;
- Experiencia de soporte remoto (Microsoft Teams, Zoom, TeamViewer).
- Conocimientos fundamentales en sistemas de tickets
- Conocimientos básicos de bases de datos (SQL Server o Informix)
- Conocimiento básico de Javascript, JQuery, AJAX, .Net y C#
Powerskills:
- Comunicar de manera efectiva la información técnica y no técnica necesaria para los clientes de manera simple y concisa via teléfono, Microsoft Teams y email.
- Desarrollar soluciones y realizar seguimientos posteriores a la resolución para garantizar que los problemas se hayan solucionado. sido adecuadamente resuelta.
Benefits
Sueldo altamente competitivo en la industria
Seguro de gastos médicos mayores
Apoyo de internet
Bono por el reconocimiento de apoyo
Bono por referidos
Vacaciones superiores a la ley desde los primeros 3 meses
1 mes de Aguinaldo
Medio día libre en tu cumpleaños
Herramientas de trabajo para que te desarrolles con éxito
Maestro de inglés particular desde la comodidad de tu hogar
Horario flexible de trabajo
Cultura de trabajo dinámica y colaborativa
Increíble esquema de PTO / Permisos
Desarrollo constante (Certificaciones y cursos)
Cultura remota permanente