UX Writer
Multiplica Talent, Mexico

Multiplica Talent, te está buscando!

Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.

Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Requirements

• Tres anos de experiencia laboral previa
• Experiencia con manuales de voz y tono

Descripción del Puesto

• Lograr un entendimiento sólido de la esencia de marca y usar el lenguaje como una herramienta para traducirla en mensajes simples, funcionales y amigables que conecten con las respectivas audiencias a las que irán dirigidos.
• Contar con una visión omnicanal para aplicar el contenido creando y respetando un ‘storytelling’ consistente y relevante en cada canal y/o momento del user journey.
• Trabajar de la mano con el equipo de producto, legal, operaciones, cumplimiento y diseño para crear mensajes consistentes y funcionales.
  que transmitan el objetivo, así como la voz de la marca
• Entender, implementar y actualizar reglas y variantes para la guía de estilo en diferentes canales.
• Colaborar en la documentación de la lista de vocabulario interno y externo, matrices de contenido, entre otros archivos para llevar el control de los contenidos.
• Convertirse en experto en todo lo relacionado con el banco, desde nuestros productos y servicios, flujos en las plataformas, hasta políticas y regulaciones, para crear contenido claro y conciso que se pueda escalar este conocimiento con nuestra audiencia.

Responsabilidades

• Escribir y editar texto para ayudar a los usuarios a navegar por nuestros productos, incluyendo los diferentes flujos de la app y web, mensajes automáticos operativos, los mensajes de error y otras campañas.
• Trabajar de la mano con expertos en cada tema, producto o servicio para eliminar ambigüedades y mejorar la claridad de los recursos de contenido.
• Identificar y trabajar de forma independiente y proactiva en proyecto que toquen varios equipos.
• Crear y/o actualizar contenido de comunicaciones operativas y comerciales en los diferentes canales regulatorios (SMS, Push Notification, Mail, PDF, etc.)

Habilidades

• Al menos 3 años creando contenido para productos digitales, principalmente mobile first, con un enfoque centrado en las personas y la experiencia de usuario (UX copywriter)
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Agilidad y autogestión (gestionar plazos y prioridades cambiantes, modificando el enfoque continuamente)
• Alta colaboración y apertura para dar y recibir feedback constructivo.
• Facilidad para trabajar en ambigüedad.
• Trabajar ágilmente en múltiples iteraciones de contenido.
• Alta atención al detalle, es decir, entender la importancia de mantener la consistencia, claridad y eficacia de los mensajes a lo largo de toda la experiencia de los usuarios.

Benefits

• Beneficios de ley y superiores.
• Días de vacaciones adicionales.
• Beneficios de salud.
• Oportunidad de crecimiento.
• Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
• Bienestar: clases de yoga, sesiones de wellbeing, tarifa preferencial para sesiones de terapia psicológica.
• Muchos más!

Job Rewards and Benefits