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Tienes experiencia como analista de tikecket y puedes dar seguimiento a usuarios que hablen ingles? icorp te esta buscando, serás encargado de brindar la Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes como analista de Service Desk.- Ubicación: Acceso III Colonia : Benito Juárez, Santiago de Querétaro - Horario: Lunes a Viernes 7:00am a 5:00pm - Rol Turnos: Sí, la rotación se hace bimestral de turno 4x4 - Disponibilidad: Posibilidad de trabajar en feriados y fines de semana ocas

Tienes experiencia en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para ti!Principales Actividades y Responsabilidades:- Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk - Evaluación de QA de analistas - Seguimiento a tickets - Utilización de sistema de telefonía - Comunicación con otros niveles de soporte - Retroalimentar la Base de Conocimiento de la cuenta asignada - Participar en los cursos y capacitaciones Requirements- Exper

Tienes experiencia como Analista de Service Desk ? Te estamos buscando!Horario: Lunes a viernes 7am a 5pm, sin rol de turnos ni guardias fines de semana, descansos Sabados y Domingos.*Lunes y Viernes laboran Home Office *Martes a Jueves laboran presencial en: Acceso III No.1 Bis, Zona Ind. Benito Juárez Querétaro, Qro. 76120, MéxicoIndispensable: Ingles conversacional!!Deseable: *Conocer una herramienta de ticketsRequirementsPrincipales Actividades y Responsabilidades: - Atención y resolución de

Estamos en búsqueda de un analista Jr de service desk!Brindarás soporte técnico en sitio, con habilidades para seguir procedimientos estándar, escalación de problemas a los equipos internos adecuados, un carácter servicial con un gran sentido de urgencia y capacidad de explicar detalles técnicos de manera sencilla.Nivel Académico: Licenciatura / Ingeniería Disponibilidad de rolar turnos sábados y domingosPrincipales Actividades y Responsabilidades:- Asistencia técnica a usuarios en tiendas mino

Eres bilingüe y te gustaría colaborar con un equipo especializado de service desk? Vive la experiencia icorp!Serás responsable de brindar soporte técnico por medio de llamadas, correos y chats a usuarios internacionales.Lugar de trabajo: Vórtice iTech Park, Querétaro ( #174 Col, Anillo Vial III Ote., Saldarriaga, Qro.)Horario: Se cubre una ventana de servicio de 7 am a 7pm en prime time y de 7pm a 7am de horario nocturno (disponibilidad para rol de turnos)Se requiere disponibilidad para rolar fi

Tienes experiencia como Analista de Service Desk adicional has realizado Análisis de Incidentes Reportados y Requerimientos recibidos? Icorp te está buscando!Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.-Lugar de trabajo: Naucalpan-Horario: ventana de servicio con horarios escalonados (8:00 am a 8:00 pm) Vive la experiencia iCorp!Requirements- TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado) - Inglés básico - Manejo intermedio

Tienes experiencia brindando soporte técnico telefónico a usuarios?Estamos buscando a un analista para Nuestro Service Desk ubicado en Naucalpan, Edo. Méx. .Serás responsable de dar soporte vía telefónica y remota a los usuarios de uno de nuestros clientes, además de resolver y dar seguimiento a los reportes asignados (tickets).Vive la experiencia icorp!Zona de trabajo: Fórum Naucalpan, Edo. México.Conoce nuestra página oficial www.icorp.com.mxTe invitamos a usar nuestro TalentBot! Un chat en vi